§ 1 DEFINICJE

1. Sprzedający, Medee – Vento textile spółka z ograniczoną odpowiedzialnością z siedzibą w Juszkowie przy ul. Firmowej 15, 83-000 Juszkowo, wpisana do Krajowego Rejestru Sądowego przez Sąd Rejonowy Gdańsk – Północ w Gdańsku, VII Wydział Gospodarczy Krajowego Rejestru Sądowego
   pod numerem KRS: 0000952787, NIP: 6040228735, REGON: 521228955.
2. Sklep – serwis internetowy należący do Sprzedającego, dostępny pod domeną
   www.medeewear.com, za pośrednictwem którego Zamawiający może składać Zamówienia.
3. Zamawiający – podmiot składający zamówienie w Sklepie.
4. Konsument – osoba fizyczna, dokonująca ze Sprzedającym czynności prawnej niezwiązanej
   bezpośrednio z jej działalnością gospodarczą lub zawodową, a nadto osoba fizyczna zawierająca
   umowę bezpośrednio związaną z jej działalnością gospodarczą, gdy z treści tej umowy wynika, że nie
   ma ona dla tej osoby charakteru zawodowego, wynikającego w szczególności z przedmiotu
   wykonywanej przez nią działalności gospodarczej, udostępnionego na podstawie przepisów o
   Centralnej Ewidencji i Informacji o Działalności Gospodarczej.
5. Użytkownik – osoba fizyczna przeglądająca zasoby Sklepu Internetowego, bez konieczności zakładania Konta Klienta i dokonania zakupu. 
6. Produkt – rzecz dostępna w sprzedaży w Sklepie.
7. Zamówienie – oświadczenie woli Zamawiającego, zmierzające bezpośrednio do zawarcia umowy
   sprzedaży Produktu na odległość za pośrednictwem Sklepu, określające co najmniej rodzaj i liczbę
   Produktów.
8. Regulamin – niniejszy Regulamin.

§ 2 KONTAKT ZE SKLEPEM

1. pod adresem e-mail: sklep@medeewear.com,
2. pod numerem telefonu: 517 415 351 lub 514 593 295 (czynne w godzinach: od 10:00 do 15:00, od poniedziałku do piątku, poza dniami ustawowo wolnymi od pracy).

§ 3 PRZEPISY OGÓLNE

1. Regulamin określa zasady dotyczące zawierania i wykonywania umów sprzedaży Produktów
   oferowanych do sprzedaży na stronie internetowej Sklepu,
2. Przedmiotem sprzedaży są Produkty prezentowane przez Sklep w momencie złożenia Zamówienia
   przez Zamawiającego.
3. Do składania Zamówień w Sklepie niezbędne jest posiadanie urządzeń pozwalających na dostęp do
   Internetu, poczty e-mail oraz przeglądarki internetowej, umożliwiającej wyświetlanie stron
   internetowych.
4. Ceny uwidocznione obok Produktów podawane są w polskich złotych.
5. Ceny zawierają podatek VAT.
6. Informacje dotyczące poszczególnych Produktów nie stanowią oferty sprzedaży w rozumieniu
   przepisów prawa cywilnego. Zawartość Sklepu internetowego stanowi zaproszenie do zawarcia
   umowy w rozumieniu art. 71 Kodeksu Cywilnego.
7. Informacja o dostępności Produktu znajduje się na stronie internetowej Sklepu bądź jest dostępna
   w drodze zapytania.
8. W przypadku braku danego towaru w magazynie lub niemożności zrealizowania zamówienia z
   innego powodu, Zamawiający zostanie poinformowany na adres e-mail lub telefonicznie o problemach z realizacją zamówienia i możliwych rozwiązaniach.
9. Do Regulaminu stosuje się przepisy prawa polskiego. Umowa jest zawierana w języku polskim.

§ 4 USŁUGI ELEKTRONICZNE W SKLEPIE INTERNETOWYM

1. Usługa Elektroniczna to np. Koszyk czy Newsletter.
2. Sprzedający świadczy za pośrednictwem Sklepu Internetowego następujące Usługi Elektroniczne na rzecz Użytkowników, w tym Klientów, które nie wymagają zapłaty Ceny:
   • Konto Klienta, w przypadku jego rejestracji;
   • umożliwianie Zamawiającym składania Zamówień, zawierania Umów Sprzedaży, na zasadach określonych w niniejszym Regulaminie;
   • prezentowanie Zamawiającym dopasowanych do ich zainteresowań treści reklamowych;
   • umożliwienie Zamawiającym korzystania z usług Koszyka;
   • umożliwienie przeglądania Treści umieszczonych w ramach Sklepu;
   • Newsletter. 
3. Konto Klienta – Sprzedawca dodatkowo, na rzecz Zamawiających, którzy utworzyli Konto Klienta, świadczy za pośrednictwem Sklepu Internetowego następujące usługi:
   • podtrzymywanie sesji Zamawiającego po zalogowaniu się przez niego do Konta (za pomocą przeglądarki);
   • przechowywanie i udostępnianie Zamawiającemu za pośrednictwem Konta historii Zamówień;
   • umożliwienie zmiany danych Zamawiającego w ramach Konta Klienta;
   • przesyłanie wiadomości przypominającej o produktach znajdujących się w Koszyku Klienta.
   • Korzystanie z Konta możliwe jest po wykonaniu łącznie kolejnych kroków przez Klienta:
   • wypełnieniu formularza rejestracji poprzez wskazanie adresu mailowego i nadaniu hasła oraz wyrażeniu zgody na przetwarzanie danych osobowych, zaakceptowaniu postanowień niniejszego Regulaminu i Polityki Prywatności;
   • potwierdzeniu chęci założenia Konta Zamawiającego poprzez aktywację linku w mailu otrzymanym na wskazany adres e-mail (proces double check in);
   • skutecznym zarejestrowaniu się, co zostanie potwierdzone mailem z BOK Sklepu Internetowego. 
   • Umowa o Świadczenie Usług zostaje zawarta z chwilą otrzymania przez Zamawiającego potwierdzenia rejestracji Konta Klienta, wysłanego przez Sprzedawcę na adres email podany przez Klienta. Konto świadczone jest nieodpłatnie przez czas nieoznaczony. Klient ma możliwość, w każdej chwili i bez podania przyczyny, usunięcie Konta (rezygnacji z Konta) poprzez wysłanie stosownego żądania do Sprzedawcy (np. korzystając ze środków komunikacji opisanych w punkcie § 2 Regulaminu).
4. Koszyk 
   • Korzystanie z Koszyka rozpoczyna się z momentem dodania przez Użytkownika pierwszego Produktu do Koszyka.
   • Koszyk jest usługą świadczoną nieodpłatnie, przez okres, w którym w Koszyku Użytkownika znajdują się niezakupione Produkty. W momencie złożenia zamówienia i jego skutecznego opłacenia dochodzi do zakończenia świadczenia usługi. 
   • Zamawiający ma możliwość samodzielnego korygowania wprowadzonych danych w ramach panelu „Koszyk” poprzez dodanie lub usunięcie danej pozycji z Koszyka. Usunięcie danej pozycji może spowodować automatycznie usunięcie również innej pozycji z Koszyka z uwagi na bezpośredni związek pomiędzy Produktami. Koszyk umożliwia także ustalenie i modyfikację danych zamówienia, w szczególności: adresu dostawy, danych do faktury, sposobu dostawy, formy płatności, dodania kodów rabatowych.
5. Newsletter – Usługa Newsletter obejmuje:
   • usługa Newslettera polega na otrzymywaniu przez Użytkowników do niego zapisanych (Usługobiorców), którzy udostępnili Sprzedawcy (Usługodawcy) swój adres e-mail, drogą elektroniczną, w tym za pomocą automatycznych systemów wywołujących, informacji handlowych dotyczących produktów i usług Sprzedawcy i partnerów Sprzedawcy, w tym w szczególności informacji o ich aktualnej ofercie, promocjach, rabatach i akcjach marketingowych (e-mail marketing);
   • otrzymywanie przez Usługobiorców, którzy udostępnili Usługodawcy dane obejmujące swoje imię, nazwisko, ulicę, numer domu, numer mieszkania, kod pocztowy, miejscowość, kraj, w tym w szczególności złożyli zamówienie lub założyli konto w Sklepie Internetowym drogą pocztową informacji handlowych dotyczących produktów i usług Sprzedawcy i partnerów Sprzedawcy, w tym w szczególności bonów lub dedykowanych ofert promocyjnych (przesyłki marketingowe);
   • jeśli w ramach zapisania się do newslettera, Klient otrzymuje od Sprzedawcy jakiekolwiek treści cyfrowe takie jak np. e-book zastosowanie znajdą postanowienia naszego Regulaminu 
   • Korzystanie z usługi Newsletter możliwe jest po wykonaniu kolejnych kroków przez Użytkownika:
   • udostępnienie co najmniej swojego adresu e-mail lub numeru telefonu, w wyznaczonym do tego polu w Sklepie Internetowym lub zaznaczenie odpowiedniego checkbox’a w celu otrzymywania informacji handlowych wybranym kanałem komunikacji;
   • zaakceptowanie postanowień niniejszego Regulaminu (w tym dodatkowo poprzez kliknięcie w link aktywacyjny wysłany przez Sprzedawcę na adres e-mail podany przez Usługobiorcę – o ile taka funkcjonalność została udostępniona) oraz potwierdzenie zapoznania się z Polityką prywatności. Usługodawca może udostępnić również inne sposoby zaakceptowania postanowień Regulaminu.
   • Usługa Newsletter świadczona jest przez czas nieoznaczony.
   • Usługobiorca ma możliwość, w każdej chwili i bez podania przyczyny, wypisania się z usługi Newsletter (rezygnacji z usługi), w szczególności poprzez skierowanie prośby o zaprzestanie świadczeni Usługi Newsletter na dane kontaktowe podane w pkt. § 2 Regulaminu lub kliknięcie w link dezaktywacyjny znajdujący się w wiadomości e-mail wysłanej do Usługobiorcy w ramach usługi Newsletter.
   • Sprzedawca może w każdym czasie rozwiązać Umowę za miesięcznym okresem wypowiedzenia z ważnych powodów, rozumianych jako (katalog zamknięty):
   • zmiana przepisów prawa regulujących świadczenie usług drogą elektroniczną przez Sprzedawcę wpływająca na wzajemne prawa i obowiązki określone w Umowie lub zmiana interpretacji powyższych przepisów prawa wskutek orzeczeń sądów, decyzji, rekomendacji lub zaleceń właściwych w danym zakresie urzędów lub organów;
   • zmiana sposobu świadczenia usług spowodowana wyłącznie względami technicznymi lub technologicznymi (w szczególności aktualizacji wymagań technicznych wskazanych w niniejszym Regulaminie);
   • zmiana zakresu lub świadczenia usług, do których stosują się zapisy Regulaminu, poprzez wprowadzenie nowych, modyfikację lub wycofanie przez Usługodawcę dotychczasowych funkcjonalności lub usług objętych Regulaminem.
   • Usługodawca swoje oświadczenie w zakresie określonym w ust. powyżej wysyła na adres e-mail lub numer telefonu podany przez Usługobiorcę podczas rejestracji do usługi Newsletter.
   • Sprzedawca może wypowiedzieć Usługobiorcy Umowę za siedmiodniowym okresem wypowiedzenia lub odmówić mu dalszego prawa do korzystania z usługi Newsletter, jak również może ograniczyć jego dostęp do części lub całości treści, o których mowa powyżej, z ważnych powodów, tzn. w przypadku rażącego naruszenia przez Usługobiorcę niniejszego Regulaminu, tj. w sytuacjach, gdy Usługobiorca (katalog zamknięty): korzysta z Newsletteru w sposób niezgodny z przepisami obowiązującego prawa oraz naruszający prawa osób trzecich, niezgodnie z postanowieniami Regulaminu, a także niezgodnie z przyjętymi w tym zakresie zwyczajami i zasadami współżycia społecznego, w szczególności dostarcza treści o charakterze bezprawnym.

§ 5 SKŁADANIE ZAMÓWIEŃ

1. W celu złożenia Zamówienia poprzez Sklep, należy dodać wybrany Produkt do koszyka, a następnie
   postępować zgodnie z wytycznymi pojawiającymi się na stronie internetowej Medee.
2. Po złożeniu Zamówienia Zamawiający otrzyma e-mail będący potwierdzeniem złożenia Zamówienia
   wraz ze wszystkimi istotnymi warunkami Zamówienia. Informacja o potwierdzeniu Zamówienia jest
   oświadczeniem Sprzedającego o przyjęciu oferty. Z chwilą jego otrzymania przez Zamawiającego,
   zawarta zostaje umowa sprzedaży Produktu.
3. Zamawiający może składać Zamówienia za pośrednictwem Sklepu przez 7 dni w tygodniu, 24
   godziny na dobę.
4. W przypadku nieotrzymania pełnej zapłaty przez Sprzedającego za zamówiony Produkt,
   Zamówienie nie jest uznawane za prawidłowo złożone, co oznacza, że umowa nie dochodzi do skutku,
   a Zamówienie nie zostanie zrealizowane.
5. Medee może kontaktować się z Zamawiającym na podany przez niego adres e-mail lub
   telefonicznie, na wskazany przez Zamawiającego numer telefonu kontaktowego, w celu wyjaśnienia
   wątpliwości, potwierdzenia złożenia Zamówienia lub w innych kwestiach związanych z realizacją
   Zamówienia.
6. Zamawiający ma możliwość dokonać rejestracji na stronie internetowej Sprzedającego. Otrzymuje
   wówczas dodatkowe opcje takie jak: podgląd historii Zamówienia, możliwość sprawdzenia na jakim
   etapie jest realizacja złożonego Zamówienia, zapamiętanie adresów wysyłek.

§ 6 WARUNKI PŁATNOŚCI

1. Sprzedający udostępnia następujące sposoby realizacji płatności:
   a) Za pobraniem: zapłata następuje do rąk pracownika firmy kurierskiej,
   b) płatność przelewem na rachunek bankowy za pośrednictwem systemu płatności PAYU,
   c) płatność elektroniczna za pośrednictwem systemu płatności PAYU ( w tym BLIK, PayPo- płatności odroczone).
2. Terminy płatności:
   a) w przypadku płatności za pobraniem – Zamawiający jest zobowiązany do dokonania płatności w
   dniu dostarczenia Produktu;
   b) w przypadku płatności kartą płatniczą lub przelewem – Zamawiający jest zobowiązany do
   dokonania płatności bezpośrednio po złożeniu Zamówienia; operatorem jest PayU Spółka Akcyjna z
   siedzibą w Poznaniu, przy ul. Grunwaldzkiej 186, wpisana do rejestru przedsiębiorców Krajowego
   Rejestru Sądowego prowadzonego przez Sąd Rejonowy Poznań – Nowe Miasto i Wilda w Poznaniu,
   VIII Wydział Gospodarczy Krajowego Rejestru Sądowego pod numerem KRS 0000274399, numer NIP
   7792308495, REGON 300523444. Warunkiem rozpoczęcia realizacji Zamówienia jest dokonanie
   pełnej płatności za Zamówienie.

§ 7 KOSZT DOSTAWY

1. Dostawa Produktu do Zamawiającego jest odpłatna, chyba że inna informacja zostanie podana na
   stronie internetowej Sklepu.
2. Koszty dostawy Produktu są wskazywane na stronie internetowej Sklepu Internetowego w trakcie
3. składania Zamówienia.
4. W przypadku woli doręczenia Produktu przez Zamawiającego poza granice Polski, koniecznym
   jest indywidualne ustalenie kosztu przesyłki ze Sprzedającym.

§ 8 REALIZACJA ZAMÓWIENIA

1. Zamawiający obowiązany jest podać prawidłowe i aktualne dane kontaktowe. Brak prawidłowych
   danych może uniemożliwiać realizację Zamówienia.
2. Sprzedający realizuje dostawę Produktu za pośrednictwem firmy kurierskiej.
3. Dostawa następuje na terenie Polski, dostawa jest możliwa poza granice Polski po uzgodnieniu ze
   Sprzedającym.
4. W przypadku dokonania wyboru przez Zamawiającego płatności kartą płatniczą lub przelewem,
   Medee zobowiązuje się do wysłania Produktu w terminie do 14 dni roboczych liczonych od dnia
   otrzymania pełnej płatności.
5. W przypadku dokonania wyboru przez Zamawiającego płatności za pobraniem, Medee
   zobowiązuje się do wysłania Produktu w terminie 14 dni roboczych liczonych od dnia prawidłowego
   złożenia Zamówienia.
6. W przypadku braku towaru lub niemożliwości zrealizowania zamówienia z innej przyczyny, Medee
   niezwłocznie skontaktuje się z Zamawiającym proponując możliwe w danej sytuacji rozwiązania. Dni
   robocze liczone są od poniedziałku do piątku, z wyłączeniem dni ustawowo wolnych od pracy.
7. W celu otrzymania faktury VAT, Zamawiający jest zobowiązany zadeklarować chęć otrzymania
   faktury VAT w trakcie wypełniania formularza zamówienia. W przypadku braku zgłoszenia żądania
   otrzymania faktury VAT wystawiona zostanie faktura imienna.
8. Firma Medee realizuje zamówienia indywidualne. Podczas składania zamówienia należy podać swoje wymiary w polu “uwagi”. Odzież zostanie dopasowana do podanych wymiarów. Zamówienie z rozmiarem indywidualnym nie podlega zwrotowi.
9. Faktura dołączona zostanie do paczki lub w wyjątkowych sytuacjach zostanie wysłana na podany przez kupującego adres e-mail.
10. 7 dni po zrealizowaniu zamówienia przesłany zostanie e-mail na podany przez kupującego adres mailowy w celu przypomnienia o wystawaniu opinii. Wystawienie opinii nie jest obowiązkowe.

§ 9 OPINIE ZAMIESZCZONE W SKLEPIE INTERNETOWYM

1. Nasz Sklep, jak wiele innych podmiotów e-commerce zbiera opinie o Produktach. Staramy się, aby ten proces był maksymalnie transparentny. Zależy nam na rzetelnych opiniach.
2. Wszystkie opinie Zamawiających na temat zakupionych Produktów w Sklepie Internetowym są weryfikowane. Sklep Internetowy pozyskuje opinie wyłącznie od osób, które rzeczywiście dokonały zakupu lub otrzymały produkty w ramach współpracy.
3. Klient po odebraniu zamówionych Produktów zostanie poproszony o dobrowolne dodanie opinii na temat kupionego Produktu.
4. Opinię na temat Produktów Zamawiający może dodać:
5. z wykorzystaniem dedykowanego linka do wystawienia Opinii (wysłanego przez Sprzedawcę lub zewnętrzną firmę, działającą na rzecz Sprzedający).
6. Sprzedawca zastrzega sobie prawo do samodzielnej wysyłki wiadomości, o których mowa w literze a.
7. Wypełniając formularz opinii Zamawiający wyraża zgodę na opublikowanie zawartych w nim subiektywnych treści o nabytym Produkcie oraz udostępnienie danych osobowych w zakresie niezbędnym do zamieszczenia opinii.  W zależności od przyjętego mechanizmu wystawiania opinii, Klient może zostać poproszony o wystawnie komentarza, ilości gwiazdek (np. od 1 do 5), czy zaznaczenia skali zadowolenia lub niezadowolenia z Produktu.
8. Opinie zamieszczone w Sklepie Internetowym nie są w żaden sposób sponsorowane, a ich treść nie ma wpływu na warunki przyszłych umów zawieranych ze Sprzedającym. 
9. Sklep Internetowy zamieszcza wszystkie opinie, zarówno pozytywne jak i negatywne, o ile ich treść nie narusza przepisów Regulaminu lub przepisów obowiązującego prawa. Opinie nie mogą zawierać wulgaryzmów oraz słów powszechnie uważanych za obraźliwe.  
10. Opinie zamieszczane w Sklepie Internetowym podlegają weryfikacji pod kątem sporządzania ich przez Zamawiających, którzy rzeczywiście dokonali zakupu Produktu. Ww. weryfikacji przeprowadzana jest poprzez porównanie danych Zamawiających dokonujących zakupu opiniowanych produktów z danymi osób zamieszczających opinię.
11. W przypadku Zamawiających, którzy otrzymają wiadomość mailową z prośbą o wystawienie opinii gwarantujemy, że taki mail otrzymują tylko osoby, które dokonały zakupu i odebrały Produkt;

§ 10 SPRAWDZENIE PRZESYŁKI PRZEZ ZAMAWIAJĄCEGO

1. Zamawiający w momencie odbioru przesyłki z zamówionym Produktem jest zobowiązany do
   sprawdzenia, czy przesyłka nosi ślady uszkodzenia oraz czy przesłany Produkt nie jest uszkodzony:
   a) jeżeli odebrana przesyłka z zamówionym Produktem nosi ślady uszkodzenia lub zamówiony
   Produkt jest uszkodzony, w celu ustalenia czy szkoda powstała podczas transportu, czy została
   spowodowana przez Zamawiającego po odbiorze Produktu, koniecznym jest sporządzenie z udziałem
   przewoźnika (kuriera) protokołu uszkodzenia przesyłki. Jest on dowodem uprawdopodabniającym, iż
   szkoda powstała podczas przewozu;
   b) jeżeli opakowanie zostało naruszone, koniecznym jest dokładne opisanie w protokole uszkodzenia
   przesyłki uszkodzeń.
2. Zamawiający może odmówić przyjęcia uszkodzonej przesyłki. W takim wypadku koniecznym jest
   niezwłoczne powiadomienie o tym fakcie Sprzedającego.
3. W przypadku trudności ze sprawdzeniem Produktu lub odmowy spisania protokołu szkody przez
   kuriera, Sprzedający zaleca odmowę przyjęcia Produktu i spisanie danych osobowych pracownika
   firmy kurierskiej oraz niezwłoczne przekazanie tej informacji Sprzedającemu.
4. Odpowiedzialność za Produkt od momentu doręczenia go Zamawiającemu, ponosi Zamawiający.

§ 11 ODSTĄPIENIE OD UMOWY

1. Zamawiający, który posiada status Konsumenta, może odstąpić od umowy sprzedaży Produktu
   zakupionego u Sprzedającego bez podawania jakiejkolwiek przyczyny, składając stosowne
   oświadczenie na piśmie w terminie 14 dni, licząc od dnia wydania Produktu, tj. od dnia wejścia w
   fizyczne posiadanie Produktu przez Konsumenta.
2. Do zachowania tego terminu wystarczy wysłanie oświadczenia przed jego upływem. Sprzedający
   przesyła Zamawiającemu wzór oświadczenia o odstąpieniu od umowy za pośrednictwem wiadomości
   e-mail. Wzór oświadczenia o odstąpieniu od umowy dostępny jest również tutaj.
3. Prawo odstąpienia od umowy bez podania przyczyny nie przysługuje Konsumentowi w wypadkach
   określonych w obowiązujących przepisach, w szczególności w przypadku gdy Zamówienie
   obejmowało Produkt spersonalizowany (np. zamówiono dodatkowo haft z imieniem, haft z logiem).
4. W przypadku odstąpienia od umowy bez podania przyczyny, Zamawiający będący Konsumentem
   ma obowiązek zwrócić zakupiony Produkt Sprzedającemu lub przekazać go osobie uprawnionej przez
   Sprzedającego niezwłocznie, jednak nie później niż w terminie 14 dni od dnia, w którym odstąpił od
   umowy. Do zachowania terminu wystarczy odesłanie Produktu przed jego upływem.
5. Konsument ponosi jedynie bezpośrednie koszty zwrotu Produktu w wysokości równej opłacie za
   nadanie przesyłki kurierem lub za pomocą innego środka, wybranego przez Konsumenta.
6. Wszystkie płatności dokonane przez Zamawiającego, będącego Konsumentem, zostaną zwrócone
   przez Sprzedającego w terminie 14 dni od dnia otrzymania oświadczenia o odstąpieniu od umowy.
   Płatności zostaną zwrócone tym samym sposobem, jakiego użył Zamawiający, chyba że wyraził on
   zgodę na inny sposób zwrotu, który nie wiąże się dla niego z żadnymi kosztami. Sprzedający może
   wstrzymać się ze zwrotem płatności otrzymanych od Konsumenta do chwili otrzymania z powrotem
   Produktu lub dostarczenia przez Konsumenta dowodu odesłania Produktu, w zależności od tego,
   które zdarzenie nastąpi wcześniej.
7. Zamawiający, który nie posiada statusu Konsumenta w rozumieniu niniejszego Regulaminu, nie ma
   uprawnienia do odstąpienia od umowy. Wobec takich Zamawiających zasady i terminy odstąpienia od
   umowy regulują przepisy Kodeksu Cywilnego.
8. Zamawiający, który posiada status Konsumenta, w przypadku zwrotu Produktu, w związku z
   odstąpieniem od umowy ponosi odpowiedzialność za zmniejszenie wartości Produktu, będące
   wynikiem korzystania z niego w sposób wykraczający poza konieczny do stwierdzenia charakteru,
   cech i funkcjonowania Produktu.

§ 12 REKLAMACJA Z TYTUŁU RĘKOJMI

1. Reklamacje z tytułu rękojmi i niezgodności Produktu z umową sprzedaży można składać w formie
   pisemnej na adres Sprzedającego: ul. Firmowa 15, 83-000 Juszkowo lub za pośrednictwem poczty
   elektronicznej na adres: sklep@medeewear.com.
2. Sprzedający ponosi odpowiedzialność wobec Konsumenta za wady Produktu na zasadach
   określonych w Kodeksie Cywilnym (w szczególności w art. 556-576 Kodeksu Cywilnego).
3. Zamawiający, który wykonuje uprawnienia z tytułu rękojmi, jest obowiązany dostarczyć Produkt
   wadliwy na adres : ul. Firmowa 15, 83-000 Juszkowo.
4. W celu usprawnienia procesu reklamacji, Sprzedający zaleca podanie przez Zamawiającego w
   opisie reklamacji:
   a) informacji i okoliczności dotyczących przedmiotu reklamacji, w tym rodzaju i daty wystąpienia
   wady;
   b) żądania sposobu doprowadzenia Produktu do zgodności z umową sprzedaży lub oświadczenia o
   obniżeniu ceny albo odstąpieniu od umowy sprzedaży
   c) danych kontaktowych składającego reklamację Powyższe zalecenia nie wpływają na skuteczność
   reklamacji złożonych z pominięciem zalecanego opisu reklamacji.
5. Jeżeli sprzedany Produkt ma wadę, Zamawiający może:
   a) złożyć oświadczenie o obniżeniu ceny albo odstąpieniu od umowy, chyba że Sprzedający
   niezwłocznie i bez nadmiernych niedogodności dla Zamawiającego wymieni wadliwy Produkt na
   wolny od wad albo wadę taką usunie. Obniżona cena powinna pozostawać w takiej proporcji do ceny
   wynikającej z umowy, w jakiej wartość Produktu z wadą pozostaje do wartości Produktu bez wady.
   Zamawiający nie może odstąpić od umowy, jeżeli wada Produktu jest nieistotna;
   b) żądać wymiany Produktu na wolny od wad albo usunięcia wady. Sprzedający jest zobowiązany
   wymienić wadliwy Produkt na wolny od wad albo usunąć wadę w rozsądnym czasie bez nadmiernych
   niedogodności dla Zamawiającego z zastrzeżeniami i na zasadach określonych we właściwych
   przepisach Kodeksu cywilnego.
6. Jeżeli Zamawiającym jest Konsument, może zamiast zaproponowanego przez Sprzedającego
   usunięcia wady żądać wymiany Produktu na wolny od wad albo zamiast wymiany Produktu żądać
   usunięcia wady, chyba że doprowadzenie Produktu do zgodności z umową w sposób wybrany przez
   Konsumenta jest niemożliwe albo wymagałoby nadmiernych kosztów w porównaniu ze sposobem
   proponowanym przez Sprzedającego. Przy ocenie nadmierności kosztów uwzględnia się wartość
   Produktu wolnego od wad, rodzaj i znaczenie stwierdzonej wady, a także bierze się pod uwagę
   niedogodności, na jakie narażałby Konsumenta inny sposób zaspokojenia.

§ 13 POZASĄDOWE SPOSOBY ROZWIĄZYWANIA SPORÓW

1. W przypadku, gdy postępowanie reklamacyjne nie przyniesie oczekiwanego przez konsumenta, ma
   on możliwość skorzystania z pozasądowych metod rozpatrywania reklamacji i dochodzenia
   roszczenia, w tym:
   a) zwrócenia się do stałego polubownego sądu konsumenckiego działającego przy Inspekcji
   Handlowej z wnioskiem o rozstrzygnięcie sporu wynikłego z zawartej Umowy.
   b) zwrócenia się do wojewódzkiego inspektora Inspekcji Handlowej z wnioskiem o wszczęcie
   postępowania mediacyjnego w sprawie polubownego zakończenia sporu
   c) skorzystania z bezpłatnej pomocy powiatowego (miejskiego) rzecznika konsumentów lub
   organizacji społecznej, do której zadań statutowych należy ochrona konsumentów
   d) skorzystania z platformy internetowej dostępnej pod
   adresem https://ec.europa.eu/consumers/odr.

§ 14 OCHRONA DANYCH OSOBOWYCH

1. Podanie danych osobowych jest całkowicie dobrowolne, ale konieczne do złożenia i realizacji
   Zamówienia.
2. Dane osobowe przetwarzane są przez Administratora danych przede wszystkim w celu realizacji i
   obsługi Zamówienia (na podstawie art. 6 ust. 1 lit. b Rozporządzenia Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 z dnia 27 kwietnia 2016 r. w sprawie ochrony osób fizycznych w związku z przetwarzaniem danych osobowych i w sprawie swobodnego przepływu takich danych oraz uchylenia dyrektywy 95/46/WE, zwanego dalej „RODO”). Przetwarzanie danych w jakimkolwiek innym celu możliwe jest jedynie za wyraźną zgodą Zamawiającego.
3. Zamawiający ma prawo do żądania dostępu do swoich danych osobowych, ich sprostowania,
   usunięcia lub ograniczenia przetwarzania, prawo do wniesienia sprzeciwu wobec przetwarzania, a
   także prawo do przenoszenia danych. Przysługuje mu także prawo wniesienia skargi do Prezesa
   Urzędu Ochrony Danych Osobowych.
4. Odbiorcami danych Zamawiającego mogą być podmioty realizujące na zlecenie Sprzedającego
   zamówienie i zajmujące się jego obsługą: firmy wysyłkowe, firmy księgowe, dostawcy towarów,
   dostawcy rozwiązań informatycznych, firmy obsługujące płatności, banki, firmy ubezpieczeniowe,
   firmy windykacyjne, firmy świadczące usługi marketingowe, dostawcy usług magazynowych,
   dostawcy usług telekomunikacyjnych, firmy utylizujące dokumenty, uprawnione organy państwowe.
5. Dane Zamawiającego będą przetwarzane przez okres związany z realizacją i obsługą Zamówienia, a
   także do czasu przedawnienia lub wygaśnięcia roszczeń.
6. Informacje dotyczące danych osobowych i ochrony prywatności zostały zawarte w zakładce
   „Polityka prywatności” na stronie internetowej Sklepu.